Coach Sportif à Jacou

Espace agréable, bon accueil du personnel et secrétaire très gentille. Cependant, j'ai retiré 1 étoile car je trouve que le suivi n'est pas top. J'ai passé plus de temps à attendre que mon kiné revienne qu'à faire les exercices, de même avec le kiné que j'ai eu en remplacement. J'ai constaté que d'autres personnes attendaient aussi, personnellement cela m'a mise mal à l'aise et j'estime avoir droit à un vrai suivi quand je viens voir un spécialiste et que je paye. J'ai dû partir sans dire au-revoir, sans savoir si la séance était terminée par deux fois. Ce qui m'a également dérangée, c'est que l'on m'a expliqué que la radiofréquence était vraiment ce dont j'avais besoin, mais après seulement 4 séances, on m'a fait faire de la rééducation quasiment seule en me donnant des petits exercices réfléchis sur le moment. Je sentais bien que j'en aurais eu encore besoin en plus de la rééducation mais je n'ai pas osé le dire, j'estime aussi que ce n' est pas à moi de demander. N'ayant pas de mutuelle, mes dépenses de santé sont calculées (Contrairement à certains qui en profitent pour faire leurs séances de sport gratuitement) J'ai donc décidé de continuer cette rééducation de mon côté, ce qui est finalement autant efficace avec tous les moyens que nous avons à disposition de nos jours. Malgré tout je ne doute pas que les kinés soient bons, ils ont sûrement trop de patients. Dommage.

Un excellent cabinet que je ne peux que vous recommander ! J’y suis allée pour 15 séances suite à une chirurgie bariatrique et été prise en charge par Claire et Vincent, deux kinésithérapeutes bienveillants et très encourageants ! La salle est très bien équipée et les kinésithérapeutes vraiment au top ! Les exercices proposés sont toujours nouveaux et adaptés ! Grâce à ces 15 séances, j’ai à nouveau pris du plaisir à faire du sport et ça, ça n’a pas de pris ! J’avais un peu peur de devoir faire des exercices devant d’autres patients mais au final, il y règne une ambiance tellement bienveillante que j’ai même été encouragée à encore plus me dépasser ! Pour 15 séances, j’ai payé seulement 42€ de dépassement d’honoraires à titre informatif. C’était une première expérience chez le kiné et chez Santé & Sport pour moi et j’en ressors vraiment très satisfaite ! Le seule petit bémol (infime) c’est la chaleur dans la salle principale l’été durant les séances de l’après midi. Un petit climatiseur semble installé mais le patient qui vient faire une séance plutôt cardio peut avoir très chaud.

Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis en ligne, mais mon expérience au cabinet Espace Santé & Sport m’a beaucoup déçu et il fallait que je la partage. Dès le début de mon accompagnement, j’ai été mal à l’aise face aux critiques répétées du kiné envers mon médecin traitant et mon ostéopathe que j’avais consulté auparavant et qui visiblement ne partageaient pas le même avis que lui. Ce manque de respect envers d'autres professionnels de santé m’a surpris. Pendant les séances, j’ai souvent eu le sentiment d’être livré à moi-même, avec peu de retours sur les exercices effectués. L’accompagnement était très limité, parfois même absent. Il m’est arrivé de passer plus de temps à attendre qu’il revienne qu’à réellement travailler sur ma rééducation. Or, si c’est pour enchaîner quelques mouvements sans supervision ni ajustements, mon abonnement à la salle de sport m’aurait amplement suffi. Je tiens à préciser que mon commentaire ne concerne pas l’ensemble de l’équipe, qui m’a semblé accueillante et compétente. J’ai d’ailleurs eu une très bonne séance avec l’une des kinés, qui a su être à l’écoute, impliquée et professionnelle. En revanche, les séances réalisées avec le kiné qui me suivait principalement m’ont laissé un sentiment d’accompagnement très insuffisant. C’est pour cette raison que je ne laisse pas un avis plus sévère : mon expérience a été négative, certes, mais elle ne reflète pas nécessairement l’ensemble du cabinet, ni les autres praticiens qui y travaillent

J'y suis venu à plusieurs reprises et je suis satisfait de l'équipe. Leurs soins sont efficaces à condition bien sur de suivre leurs conseils et d'effectuer les exercices thérapeutiques. Dommage qu'il y ait des dépassements d'honoraires, ce que je ne m'explique pas, car j'ai une très bonne mutuelle.

La 1ère visite: À mon arrivée, on m'apprend que le kiné qui devait me soigner, était en vacances. On me confie à 1 jeune remplaçante: Elle a passé 20min à me poser ds questions et remplir sa grille d'observations. Et c'est tout! Je souffrais de douleurs lombaires et cervicales. Ma 2e séance: La kiné me prend avc 40 min de retard. Elle remplit une 2e grille d'observations! Je lui demande de me soulager; elle palpe le dos, puis me dit:" on s'en occupe lors de la séance prochaine. Je dois finir les bilans." Alors? Je repars avc ms souffrances. J'en parle à qq amis. Ils m'ont confié avoir été insatisfaits de ce centre. Je décide de récupérer mes ordonnances. On a indiqué dessus:" 2bilans+2seances". Or, je n'ai bénéficié d' aucun soin kinésithérapeutique! Et on a voulu que je paye de suite, refusant d'attendre le remboursement de ma mutuelle Mgen! J'ai donc dit ce que je pensais de leurs méthodes honteuses! Aucun kiné ne m'a jamais traitée de cette manière ! C'est inadmissible. Ayant fourni ma carte vitale, ma mutuelle Mgen ( mutuelle de l'éducation nationale) réglait mes 2 visites SANS Problème. Aussi, j'étais très étonnée que ma mutuelle ne soit pas acceptée par votre secrétaire, qui semblait manquer de confiance envers moi. Par ailleurs, je ne me souviens pas avoir exigé 1 traîtement thérapeutique " spécifique ", qui aurait demandé " ds dépassements d'honoraires? Bien évidemment, je ne doute en aucun cas, ds compétences des kinésithérapeutes de votre centre; je suis persuadée que j'aurais pu bénéficier de soins de qualité. Je devais être prise en charge par M.Touzet; et cela est dommage qu'il fut alors, en congés. J'ai donc été tt simplement et purement mal dirigée: vers 1 jeune remplaçante qui a perdu trp de temps ds ses diagnostics, alors qu'il était stipulé, par mon médecin traitant, ds l'une de ss ordonnances, "URGENT". Encore une fois, il est regrettable que je n'aie pas pu rencontrer M.Touzet. Pr infos: mon nom est MAOUCHE et non " MANOUCH"- je ne suis pas 1manouche. Je vous prie d'agréer mes salutations les meilleures. Mme Maouche-Dusaux Ancien chercheur océanographe IFREMER ( Brest)- Professeur Educaion Nationale Boulogne-sur-Mer. Retraitée aujourd'hui.