Conditions générales d'utilisation

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'accès et d'utilisation du site Annuaire Coachs Sportifs, accessible à l'adresse https://trouver-un-coach.fr (ci-après « le Site »), édité par LYNEO, SAS (ci-après « l'Éditeur »).

L'accès et l'utilisation du Site impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Site.

Les présentes CGU s'appliquent à tout visiteur et utilisateur du Site (ci-après « l'Utilisateur »). Les conditions applicables aux services payants destinés aux professionnels sont régies par les Conditions Générales de Vente (CGV), qui complètent les présentes CGU.

Article 2 — Description du Site et des services

Le Site est un annuaire professionnel en ligne permettant de référencer des Coachs Sportifs en France. Il offre les services suivants :

Services accessibles sans inscription :

  • Rechercher des professionnels par département, ville ou nom.
  • Consulter les fiches des professionnels (coordonnées, avis, horaires, photos).
  • Contacter les professionnels via le formulaire de contact.

Services accessibles avec inscription :

  • Publier des avis sur les professionnels.
  • Revendiquer et gérer une fiche professionnelle.
  • Souscrire à des offres de visibilité payantes (voir les CGV).
  • Accéder à un espace professionnel pour gérer ses fiches, messages et factures.

Article 3 — Inscription et compte utilisateur

3.1. Création de compte

L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne physique majeure (18 ans révolus) ou personne morale disposant de la capacité juridique. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription et à les maintenir à jour tout au long de la durée d'utilisation du Site.

3.2. Identifiants

L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion (email et mot de passe). Toute utilisation de son compte est réputée effectuée par l'Utilisateur lui-même. En cas de perte, de vol ou d'utilisation non autorisée de ses identifiants, l'Utilisateur doit en informer immédiatement l'Éditeur à l'adresse [email protected].

3.3. Vérification de l'adresse email

L'inscription est soumise à la vérification de l'adresse email. L'Utilisateur recevra un email de confirmation contenant un lien de vérification. Le compte ne sera pleinement activé qu'après cette vérification.

Article 4 — Fiches professionnelles

4.1. Origine des données

Les fiches professionnelles sont constituées à partir de données publiquement accessibles (registres officiels, annuaires publics, sites web des professionnels, plateformes ouvertes, etc.) et/ou fournies directement par les professionnels eux-mêmes.

4.2. Exactitude des informations

L'Éditeur ne garantit pas l'exactitude, la complétude, l'actualité ou la fiabilité des informations figurant sur les fiches professionnelles non revendiquées. L'Utilisateur reconnaît que les informations affichées sont fournies à titre indicatif et qu'il lui appartient de les vérifier directement auprès du professionnel concerné.

4.3. Revendication de fiche

Tout professionnel peut revendiquer sa fiche en créant un compte et en suivant la procédure de vérification mise en place par l'Éditeur. La revendication permet au professionnel de prendre le contrôle de sa fiche et d'en modifier les informations.

4.4. Droit d'opposition des professionnels

Tout professionnel référencé sur le Site peut demander la modification ou la suppression de sa fiche en contactant l'Éditeur à l'adresse [email protected]. Les demandes seront traitées dans un délai de trente (30) jours.

Article 5 — Avis et commentaires

5.1. Publication

Les Utilisateurs inscrits peuvent publier des avis sur les fiches des professionnels. Les avis sont soumis à modération préalable avant publication. L'Éditeur se réserve le droit de refuser ou de supprimer tout avis sans préavis ni indemnité.

5.2. Engagements de l'Utilisateur

En publiant un avis, l'Utilisateur s'engage à :

  • Publier des avis sincères, honnêtes et basés sur une expérience personnelle réelle avec le professionnel.
  • Ne pas publier de contenu diffamatoire, injurieux, discriminatoire, menaçant ou illégal.
  • Ne pas utiliser les avis à des fins de dénigrement commercial, de concurrence déloyale ou de chantage.
  • Ne pas publier de faux avis (positifs ou négatifs), que ce soit pour soi-même ou pour un tiers.
  • Ne pas inclure de données personnelles de tiers (nom, adresse, téléphone) dans ses avis.

5.3. Droit de réponse des professionnels

Les professionnels disposent d'un droit de réponse leur permettant de répondre publiquement aux avis publiés sur leur fiche.

5.4. Signalement

Tout avis jugé contraire aux présentes CGU ou à la législation en vigueur peut être signalé à l'Éditeur à l'adresse [email protected].

Article 6 — Messages de contact

Le Site met à disposition des formulaires de contact permettant aux Utilisateurs d'envoyer des messages aux professionnels référencés. L'Éditeur agit en qualité d'intermédiaire technique pour la transmission de ces messages et ne saurait être tenu responsable du contenu des messages échangés entre les Utilisateurs et les professionnels.

L'Utilisateur s'engage à ne pas utiliser les formulaires de contact pour :

  • Envoyer des messages non sollicités (spam) ou à caractère publicitaire.
  • Envoyer des messages injurieux, menaçants, discriminatoires ou illicites.
  • Collecter des données personnelles de manière non autorisée.
  • Harceler un professionnel ou envoyer des messages répétés non désirés.

Article 7 — Comportement des Utilisateurs

L'Utilisateur s'interdit de :

  • Utiliser le Site à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées par les présentes CGU.
  • Tenter d'accéder aux données, comptes ou systèmes informatiques d'autres utilisateurs ou de l'Éditeur.
  • Collecter automatiquement des données du Site (scraping, crawling, extraction) sans autorisation écrite préalable de l'Éditeur.
  • Perturber, surcharger ou altérer le fonctionnement du Site ou de son infrastructure.
  • Contourner les mesures techniques de sécurité ou de protection mises en place par l'Éditeur.
  • Usurper l'identité d'un tiers ou créer de faux comptes.
  • Publier ou transmettre tout contenu contenant des virus, malwares ou tout autre code malveillant.

Tout manquement aux présentes règles de comportement pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte de l'Utilisateur, sans préavis ni indemnité, sans préjudice de toute action judiciaire.

Article 8 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site (textes, images, graphismes, logo, base de données, logiciels, structure, mise en page) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et appartient à l'Éditeur ou fait l'objet d'une autorisation d'utilisation.

La base de données constituant l'annuaire est protégée par le droit sui generis des producteurs de bases de données (articles L.341-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle). Toute extraction ou réutilisation substantielle du contenu de la base de données est interdite.

Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée de tout ou partie du Site est constitutive de contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Article 9 — Limitation de responsabilité

L'Éditeur met en oeuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité au Site, mais n'est tenu à aucune obligation de résultat.

L'Éditeur ne saurait être tenu responsable :

  • Des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Site.
  • De l'inexactitude, de l'incomplétude ou de l'obsolescence des informations publiées sur les fiches professionnelles.
  • Du contenu publié par les utilisateurs (avis, messages, fiches revendiquées).
  • Des interruptions de service, qu'elles soient planifiées (maintenance) ou non.
  • Des conséquences du choix d'un professionnel effectué par l'Utilisateur sur la base des informations du Site.
  • Des relations contractuelles entre l'Utilisateur et les professionnels référencés.

Article 10 — Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers des sites internet tiers, notamment les sites web des professionnels référencés et leurs réseaux sociaux. L'Éditeur n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques en matière de protection des données ou tout dommage pouvant résulter de leur consultation.

Article 11 — Résiliation du compte

L'Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment en contactant l'Éditeur à l'adresse [email protected] ou depuis son espace personnel.

L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de manquement aux présentes CGU, sans préavis ni indemnité, et sans préjudice de toute action en dommages et intérêts.

Article 12 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles effectué dans le cadre de l'utilisation du Site est décrit dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

Article 13 — Modifications des CGU

L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs inscrits seront informés de toute modification significative par email ou par notification sur le Site. La poursuite de l'utilisation du Site après modification vaut acceptation des nouvelles CGU. Si l'Utilisateur n'accepte pas les nouvelles conditions, il doit cesser d'utiliser le Site et supprimer son compte.

Article 14 — Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après échec de toute tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort du siège social de l'Éditeur seront seuls compétents, sans préjudice des dispositions légales impératives applicables en matière de compétence juridictionnelle.

Article 15 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter :

Dernière mise à jour : 05/06/2026