Coach Sportif à Plaisir

Bonne salle propre et pas trop blindée. Malheureusement, pour une salle plus chère que ses concurrentes, les plages horaires ne sont pas suffisantes. 7h le matin en semaine quand on doit bosser après, ça fait juste. De plus, comme pour les autres salles le paiement n'est pas mensuel mais se fait toutes les 4 semaines. Ce qui fait qu'à plus de 30 euros à chaque fois, on se retrouve certains mois à payer plus de 60 balles, voir 70 car certains paiements sont à 40 pour entretien du matériel. Ça fait beaucoup, surtout pour une salle aux horaires restreints

Après 5 ans d’abonnement, être rappelé au règlement pour 10 oublis de carte sur l’ensemble de la période est difficilement justifiable. Le règlement autorise pourtant deux oublis par mois, soit jusqu’à 120 oublis sur cinq ans. Nous en sommes très loin. Le problème ici n’est donc pas le règlement, mais la manière dont il est appliqué : sans discernement, sans contextualisation, et sans la moindre reconnaissance de l’ancienneté, de la fidélité ou de l’engagement réel envers la salle depuis son ouverture. Pousser un établissement pendant des années, recommander la salle, encourager des inscriptions et participer à son image positive, pour se voir opposer un rappel sec et impersonnel, traduit un manque évident de sens commercial et de gestion de la relation client. En tant que propriétaire, je n’aurais personnellement jamais confié la relation client à une personne incapable de faire la différence entre l’application mécanique d’un règlement et la gestion intelligente d’un client fidèle. Par ailleurs, il convient de rappeler que les devoirs ne sont pas à sens unique. Un règlement s’applique aux clients, mais la salle n’est pas non plus exempte de tout reproche : – une qualité de Wi-Fi régulièrement défaillante, – des machines dont l’entretien est parfois plus que discutable. La relation client repose sur un équilibre. Les exigences doivent être réciproques. Et le respect du cadre ne peut pas servir à masquer des manquements du côté de l’établissement. Un règlement est un cadre. La fidélité se respecte. Et les devoirs s’appliquent aux deux parties. Bref comme beaucoup avant moi avec une gestion pareil : abonnement transféré sur un autre club.

Salle au top ! Super bien équipée, propre et spacieuse. Il y a de tout pour progresser : machines récentes, poids libres, espace cardio, cross training, cours collectifs… L’ambiance est motivante et le personnel toujours souriant et dispo si besoin. J’apprécie aussi les horaires larges, parfaits pour s’entraîner même avec un emploi du temps chargé. Une des meilleures salles de la région, je recommande à 100 % !

Très bonne ambiance. Qd on rentre ds la salle, on comprend tout de suite que les personnes qui sont là ne viennent pas pour fanfaronner. Les employés ont toujours le sourire et sont à l’écoute. Cela fait quelques années que je viens et c’est toujours avec plaisir, si je peux me permettre.

Super salle, bonne ambiance, pas mal de machine juste la wifi qui bugg tous les matins quand je viens à 7h30 mais on m’a donné des solutions pour améliorer la connexion via mon téléphone (désactiver les données mobiles si ça peut aider certains)