Coach Sportif à Pontoise

Très mauvaise expérience à la salle de sport On Air de Pontoise. Avec ma copine, nous sommes nouvelles et peu expérimentées. Nous avons simplement demandé des renseignements, ce qui est normal quand on débute. À l’accueil, nous avons été confrontées à des regards hautains et une attitude froide, sans sourire ni bienveillance. On nous a répondu que tout était indiqué via un QR code et que nous avions un téléphone, sous-entendu : débrouillez-vous. L’un des employés avait pourtant son téléphone à la main et a à peine levé les yeux pour nous répondre. Nous avons aussi constaté qu’ils n’avaient soi-disant pas le temps de nous répondre ni de nous accompagner, mais qu’ils ont quand même trouvé le temps d’aller faire leur séance de sport tous les deux ensemble, sans aucun problème. Aucune présentation de la salle, aucun accompagnement. On nous a simplement fait comprendre que pour avoir de l’aide, il fallait payer un coach à 60 € la séance. L’accueil, ce n’est pas regarder les clients de haut. L’accueil, c’est être humain, expliquer, rassurer et donner envie de revenir. Ici, c’est tout l’inverse. Nous devions être plusieurs à venir nous inscrire pour nous entraîner ensemble à On Air. Suite à cette expérience très décevante, ces personnes ont finalement décidé de ne pas s’inscrire du tout. Nous allons essayer une autre salle On Air afin de voir si l’accueil est identique ou si le problème est vraiment spécifique à celle de Pontoise. Quoi qu’il arrive, je n’irai plus jamais, ni moi ni mon amie, à la salle On Air de Pontoise. Cette expérience m’a clairement décidée à ne plus jamais revenir ici. Très déçue. Ce n’est pas parce qu’on a les bras costauds qu’on peut se permettre d’être hautain avec les clients. Abusé.

Très bonne salle avec machines dernier cri, propre, douches bien agencées. Les coachs sont géniaux et les cours collectifs variés. Le hammam après l'aqua bike est un réel plus. Seul bémol, le parking...

Très bonne salle, propre et bien équipée. L’équipe est vraiment gentille et toujours disponible. Je recommande sans hésiter (beaucoup mieux que basic ou fitness Park de Cergy)

Franchement, je ne comprends pas les avis négatifs que j’ai pu lire. Je suis inscrit à cette salle depuis plusieurs mois et tout se passe très bien ! Le personnel est accueillant, toujours dispo pour donner un conseil ou corriger une posture. Les machines sont propres et bien entretenues, et il y a toujours de quoi s’entraîner. L’ambiance est motivante, pas de jugement, chacun s’entraîne à son rythme. Je recommande vraiment cette salle à ceux qui veulent progresser dans une bonne atmosphère 💪 Une panser à Wassim et Micka qui restent toujours sourient et polie avec les adhérent.

Je suis assez surprise par les mauvais commentaires concernant l’accueil, je suis venue pour avoir des renseignements sur les abonnements j’ai été très bien informé et accueilli par le coach Wasim. Très belle salle et très propre !