Coach Sportif à La Courneuve

Je souhaite laisser un avis très positif pour Demba, à l’accueil On air à La Courneuve.C’est une personne souriante, accueillante et très agréable, qui met tout de suite à l’aise. Il fait un excellent travail à l’accueil, toujours professionnel et attentif. Mention spéciale pour l’ambiance : il met du super bon son, ce qui rend les séances encore plus motivantes ! Franchement, rien à dire — un accueil au top. Merci à lui pour sa bonne humeur et son sérieux 🙂 Anissa

Très déçue par On Air La Courneuve. J’ai dû changer de salle suite à un déménagement, et j’ai d’abord été surprise par la quantité de frais annexes — inexistants dans les autres chaînes de salles de sport — comme les frais d’entretien du matériel (l’abonnement sert à quoi, à la base, si ce n’est pas pour le matériel et la salle ?), la caution, en plus des frais de dossier. Quand je demande le prix pour accéder aux cours collectifs, l’abonnement passe de 32 € à 64 €/mois. À titre de comparaison, au Pré-Saint-Gervais par exemple, l’abonnement incluant les cours est à 39 €/mois. Ensuite, suite à un accident, mon médecin m’a prescrit l’arrêt du sport temporairement. J’envoie un mail avec le certificat médical : aucune réponse. Lorsque je me rends à la salle, on m’explique qu’ils ne peuvent rien faire car j’aurais envoyé ma demande « trop tard ». Ah, excusez-moi d’avoir été incapable de m’occuper de la suspension de mon abonnement après un accident et deux opérations chirurgicales — j’aurais dû y penser avant de me casser les os. Et je n’ai eu des réponses qu’en me déplaçant sur place, les mails restant sans réponse. Sans ce déplacement, je n’aurais même pas su que ma demande n’était pas prise en compte. Bref : • coût excessif avant même d’avoir mis un pied dans la salle, • qualité et quantité du matériel qui ne suivent pas, • service client déplorable, avec une rigidité des règles qui ne prend pas en compte les aléas humains, • prix exorbitant de l’abonnement avec cours comparé aux autres salles. Beaucoup de choses “claquantes” pour attirer les abonnés, mais derrière, ça ne suit pas. Autant dire que je vais rapidement trouver une autre salle et résilier mon abonnement.

L’accueil ridicule avec des gens très arrogants. On dirait qu’ils nous rends service alors qu’ils sont payés pour ça, en plus nous sommes facturés tous les mois pour. Avec la dame qui travaille souvent dans la journée (on dirait qu’elle ne supporte plus son boulot) et les gars avec leur portable pendant que tu leur parle. Ce n’est pas un cas isolé, je m’entraîne tous les jours et je vous assure que c’est toujours pareil. Des fois on a même peur de leur dire bonjour/au revoir car on sait pas à quoi va donner la suite. Bref, quand on paye 35€ par mois on espère qu’à minima on soit bien respecté quand même.

Très belle salle j’adore venir m’entraîner la bas le week end Grand merci à Demba pour son professionnalisme et sa grande gentillesse je recommande vivement !!

Je suis venu une fois dans cette salle qui est à côté de mon travail. Cela aurait pu être un Gange temps incroyable pour moi. Mais j’ai été atrocement déçu par cette salle. C’est très sombre. Les poids sont abîmés, jamais rangés, illisibles (on ne voit pas quel poids on prend). Certaines machines sont trop obsolètes (hack squat etc). Un arrivage de machine neuve identique à celle de on air st Brice ou bondy serait fort appréciable.