Coach Sportif à Rouen

Après plusieurs mois je dois dire que pour moi c'est l'endroit. Étant neuro atypique je ne peux pas aller dans n'importe quel endroit, trop "sauvage" pour être dans les endroits de "m'as tu vu", ici les gens font vraiment du sport. Je peux être dans ma bulle sans trop d'efforts. Jour préféré, le lundi, parce que dans le vestiaire je peux parfois croiser les minis humains 😂 et je trouve ça tellement chouette. Petits ou grands tout le monde y a sa place.

Honteux 🤮 ! Je suis très déçu de mon expérience avec cette salle de sport. Malgré la fin de mon contrat et le respect du préavis, un prélèvement injustifié a été effectué sur mon compte. J’ai dû attendre plusieurs semaines avant d’être remboursée, malgré de nombreux appels insistants pour récupérer mon dû. Ce qui est inacceptable. Ce genre de gestion laisse à désirer, surtout quand on fait les choses dans les règles. Dommage !

⚠️ À ÉVITER ABSOLUMENT – MÉTHODES ABUSIVES ET IRRESPECT DE LA LOI ⚠️ Je partage mon expérience pour prévenir tous les futurs abonnés. Cette salle de sport cumule infractions à la loi, mauvaise foi, inconfort et négligences graves. 🔴 1. Résiliation rendue volontairement difficile en contradiction avec la loi J’ai signé mon contrat en ligne, ce qui déclenche l’application de la loi n° 2022-1158 du 16 août 2022, entrée en vigueur le 1er juin 2023. 👉 Toute entreprise proposant un abonnement à reconduction tacite (comme une salle de sport) est obligée de permettre une résiliation simple via un bouton clair et visible en ligne. Ici, pas de bouton. Juste un lien caché dans les CGV menant à un formulaire de contact où l’on doit "demander la procédure". Ce n’est ni conforme à la loi, ni transparent. 🟠 2. Prétendu préavis de 2 mois : totalement infondé et illégal Après plus d’un an d’abonnement, j’ai demandé à résilier. On m’a imposé 2 mois de préavis, ce qui est illégal car l’entreprise : - n’a pas été capable de prouver qu’elle m’avait avertie au moins 1 mois avant la reconduction annuelle (obligation légale selon l’article L.215-1 du Code de la consommation), - n’a envoyé aucun email ni courrier de rappel, malgré ma demande de justificatif. 👉 Sans preuve de notification, la loi permet au consommateur de résilier à tout moment, sans préavis ni frais. 🔻 3. Pratiques abusives en cas de paiement rejeté Ils m’ont facturé 10 € de frais pour un rejet de paiement, alors que : - Je n’ai reçu aucune notification (ni SMS ni email), ce qui est pourtant prévu dans leur propre contrat, - J’ai réglé la somme par carte en toute bonne foi, sans remboursement ensuite. - Mon nouveau RIB avait été transmis à temps mais : ➡️ Le turnover du personnel est alarmant. En quelques mois, plusieurs employés ont démissionnés. Cela pose de vraies questions sur leurs conditions de travail, mais surtout : ⚠️ Cela se répercute sur les clients : informations perdues, mauvaise communication, erreurs de gestion, et manque de suivi. On se retrouve à tout devoir répéter, prouver, justifier, encore et encore. 🟤 4. Conditions d’accueil très limites Pour une salle qui se dit « moderne » : ❌ Pas de fontaine à eau potable ❌ La majorité des casiers du vestiaire femme sont cassés ❌ Les machines dites “connectées” (comme les tapis de course) ne fonctionnent pas pour accéder à Netflix, Spotify, réseaux sociaux... ❌ En été, aucun système de climatisation efficace, la salle devient irrespirable ❌ Ils n’ont même pas d’abonnement à une plateforme musicale professionnelle : résultat ? On s’entraîne avec des musiques YouTube mal choisies et pleines de pubs 🟥 5. Refus de répondre à la DGCCRF et mépris des démarches légales Après plusieurs tentatives de contact, j’ai signalé cette salle via SignalConso (DGCCRF). ➡️ Résultat : l’entreprise a refusé de consulter le signalement, malgré les relances des autorités. Ce mépris pour les institutions reflète leur attitude envers leurs clients. Ils exigent aujourd’hui une lettre recommandée avec accusé de réception pour résilier, ce qui est illégal dans le cas d’un contrat signé en ligne. Un simple email ou courrier remis en main propre suffit et ceux depuis plusieurs années maintenant. Et la résiliation doit pouvoir se faire directement en ligne. 📢 À TOUS LES CONSOMMATEURS : VOS DROITS EXISTENT. INFORMEZ-VOUS : ✅ Résiliation à tout moment sans préavis si on ne vous a pas prévenu de la reconduction du contrat, ✅ Résiliation en ligne ou par email ou remise en main propre ✅ Obligation d’un bouton clair et visible pour résilier depuis le site ✅ Aucune pénalité possible sans vous avoir formellement averti d’un incident de paiement. ❌ Une salle de sport qui cache les procédures, facture abusivement, ignore la loi, méprise la DGCCRF, mérite d’être évitée absolument. Update : Un retour de leurs part complètement à côté de la plaque, petit et sans aucune remise en question, surtout quand ils ne répondent pas aux emails envoyés et ne se mettent toujours pas à jour légalement. Aucuns de mes propos ne sont diffamatoires.

Expérience désagréable, ça a été une épreuve pour résilier et eux ont tout fait pour me faire payer un max. On m'a même rappeler 2 ans après pour me dire que j'avais des paiements de retard. Si je m'étais pas indigné je me demande si ils m'auraient fait payer... 🤔. Dommage la salle est correcte et les gens sympathique. J'ai l'impression que le problème c'est un contrat trop contraignant couplé a une mauvaise gestion administrative.

Super salle, supers cours, super ambiance, un vrai plaisir pour moi de me remettre à faire de l’exercice quand pourtant je pars de loin, les coach sont très pro et encourageants ! Petite dédicace à Marie toujours souriante, agréable et drôle et qui organise des événements de folie 🤩