Coach Sportif à Bénéjacq

Je suis très satisfait de cette salle et j'en ai fréquenté une bonne dizaine déjà. Je recommande à 200% le coaching de Romane qui est très investie, passionnée et à l'écoute, j'ai bien progressé avec elle depuis le début et elle m'a accompagné pour retrouver le plaisir de m'entrainer avec technique et efficacité. Tout le staff est très accueillant à chaque fois que je viens, et serviable. Cette salle est très bien équipée, contrairement à plein d'autres salles, et très grande. Merci à tout le staff qui travaille dans cette salle pour leur professionnalisme.

Je fréquente cette salle depuis longtemps. Dès mes débuts, une agent d’accueil, il me semble prénommée Nadia, s’est déjà permise plusieurs remarques, notamment concernant l’hygiène des machines, alors que j’utilise systématiquement une serviette et respecte les règles. Plus récemment, cette même personne m’a fait une remarque inappropriée sur ma tenue (pull classique, non dangereux), sans pouvoir s’appuyer sur une règle claire du règlement. De plus, l’attitude d’une autre agent d’accueil est régulièrement désagréable : regards insistants et malaisants, créant un réel inconfort. Cette accumulation de remarques injustifiées m’a donné envie de ne plus revenir régulièrement, ce que je trouve dommage après tant de temps en tant qu’adhérente.

Bonne salle, malheureusement certains membres du personnel prennent à partie des adhérents pour des raisons personnelles, dérangent l'entraînement de certains jeunes, et nuisent donc à l'ambiance générale d'une salle de sport qui par les valeurs revendiqués par basic fit se voudrait conviviale et devrait ne faire de distinction entre les adhérents. Des reproches sont fait à certains adhérents quand a l'entorse supposé au règlement intérieur, or j'ai déjà constaté qu'un membre du personnel à amené son enfant dans la salle sans une grande surveillance qui a même déjà fait du vélo dans la salle, cette même personne a également amené son chat, lorsqu'il est question de respect du règlement intérieur cette personne n'est pas exempte de tout reproche.

La salle en elle-même est bien équipée et la majorité du staff fait correctement son travail. Cependant, le comportement d’une responsable/encadrante est problématique. Sa façon de s’adresser aux adhérents est régulièrement intrusive ou condescendante, ce qui gêne clairement beaucoup de monde. On vient à la salle pour s’entraîner tranquillement, pas pour subir des remarques ou une mauvaise ambiance. C’est regrettable qu’un tel comportement ne soit pas corrigé

Le matériel et les horaires sont bien, mais le comportement d’une employée est un vrai problème. Elle parle mal aux clients, crée des tensions et donne une mauvaise image de la salle. Plusieurs personnes sont visiblement gênées. Une remise au point du personnel serait vraiment nécessaire.