Coach Sportif à Marcq-en-Barœul

MISE À JOUR le 30 janvier 2026 : Je prends note de votre réponse et le refus total de souplesse. Invoquer « l’équité » pour justifier de conserver 35 € alors qu'aucune des 5 séances n'a été consommée est une vision bien décevante de la relation client. Une enseigne de votre taille pourrait faire preuve de bon sens : un retard de quelques jours ne justifie pas l'annulation pure et simple d'un achat intégralement payé sans aucun service rendu en retour. Vous privilégiez le profit immédiat à la fidélisation et vous avez un manque flagrant de considération envers vos clients ; j'en tirerai les conclusions. Pack de 5 séances acheté 35 € via une publicité très attractive. La validité était en réalité limitée à fin décembre, information indiquée uniquement par un astérisque renvoyant à une mention très peu lisible. Arrivée début janvier pour utiliser les séances : refus total. Malgré plusieurs échanges avec le club et le service client, aucun geste commercial, alors que les séances n’ont jamais été utilisées. Dommage pour une enseigne de cette taille. Une information plus claire et un minimum de souplesse auraient évité cette situation.

Ça fait + 10 ans que je pratique dans le Club ; des cours collectifs à la salle de sport avec les machines. Petit penchant depuis quelques années pour les cours de cycling - qui s’améliorent qui plus est avec le suivi en live de ses stats via une app. Certains profs sont vraiment excellents : je pense à Gege, Gérard, Marco ou encore Aurore 🤩. Les cours du mercredi soir « The Trip » mériteraient à être connus et à avoir + de visibilité avec un nom comme « Cycling The Trip » sur le planning ? J’espère les retrouver au planning de 2026 en tout cas 🤭 Je sors d’un cycling Interval ce soir avec Gege à 18h30, c’était de la bommmmmbe ! Merci Domyos, c’est toujours un plaisir de venir et on ressort toujours… vidés 😁 à l’année prochaine 💪🏼

C'est vraiment sale, les odeurs de pisse dans les vestiaires homme, même après le passage de la personne sensée nettoyer. Je n'ai jamais vu personne nettoyer les machines d'ailleurs. Il n'y a plus de profs dans la salle de musculation. J'ai vu des gens s'entrainer en Ugg, en jean ou pieds nus. Pratique la séance à 9€ si vous n'habitez pas dans le coin, prenez une douche à la bétadine en sortant.

Et encore...une étoile c'est parce qu'il n'est pas possible de ne rien mettre. Un appel ce jour pour avoir une information sur un stage de danse qui doit se tenir le 29 novembre. Ma demande estsimple : le stage est il maintenu car plus possible de prendre une place et une note: "reporté "?! Est il possible d'avoir une confirmation....ah bah le gars au téléphone ne sait pas..."ah bon on fait des stages bah j'en sais rien, envoyez un mail."...ok l'adresse mail ? "Bah regardez sur Google vous l'aurez! " Mais mec à quoi tu sers?! Arrêté de répondre au tél et vas te faire greffer des neurones....

Je partage l’avis de la plupart : dommage que le forfait de 10 cours ai disparu c’était très intéressant ! Cependant les cours dispensés sont vraiment de qualité L’espace cardio-muscu est bien équipé mais la plupart de l’espace est occupé par les cours d’hirox ce qui est un peu dommage !